Nos preocupamos e nos orgulhamos de cada detalhe aqui na Brazil Direct. Desde o momento em que recebemos os produtos, a atenção com o armazenamento, inspeção, embalagem até que seja entregue a você.

Nós fazemos tudo ao nosso alcance para garantir a satisfação dos nossos clientes. No entanto, se você não estiver completamente satisfeito por qualquer motivo, poderá devolver o(s) produtos(s) elegíveis para obter um reembolso total. Veja abaixo mais detalhes e informações sobre nossa política de devolução.

Devoluções

Todas as devoluções devem ser postadas no prazo de três (3) dias a partir da data da compra. Todos os itens devolvidos devem estar em condições novas e sem uso, com todas as etiquetas e rótulos originais anexados.

Como fazer uma devolução

Para devolver um item, envie um e-mail para o atendimento ao cliente em info@brazildirectmarket.com

Reembolsos

Depois de receber sua devolução e inspecionar a condição de seu item, processaremos seu reembolso. Aguarde pelo menos trinta (30) dias a partir do recebimento do item para processar o seu reembolso.

Nota: Os reembolsos podem levar de 1 a 2 ciclos de cobrança para aparecer no extrato do cartão de crédito, dependendo da administradora do cartão de crédito. Iremos notificá-lo por e-mail quando a sua devolução for processada.

Exceções

Para produtos com defeito e/ou danificados, entre em contato conosco no número de atendimento ao cliente abaixo para providenciar um reembolso ou troca.

Outras dúvidas

Se você tiver outras dúvidas sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco em: info@brazildirectmarket.com

Obrigado,
Equipe Brazil Direct.